Términos del servicio EduSmart360
Estos términos regulan el uso de EduSmart360 durante la validación de la experiencia comercial previa al lanzamiento. La aceptación se registra con versión, fecha y evidencia técnica de la solicitud.
1. Servicio
EduSmart360 es una plataforma SaaS para gestión educativa. Las funciones disponibles dependen del plan, del tipo de cliente, de los permisos del usuario y de las capacidades que hayan sido implementadas y habilitadas. Una función planificada que aún no haya sido habilitada no se considera contratada ni disponible.
2. Cuenta y seguridad
El titular debe proporcionar información veraz, mantener sus credenciales bajo control y utilizar una dirección de correo que pueda verificar. La plataforma puede exigir medidas adicionales de seguridad y bloquear operaciones cuando no pueda validar identidad, autorización, integridad del entorno o estado de la suscripción.
3. Planes, precios y límites
Antes de contratar se muestran periodicidad, precio y límites operativos del plan. Los cambios de plan se validan contra el uso real. Un cambio a un plan menor no autoriza a EduSmart360 a borrar datos automáticamente; si el uso excede los límites del destino, el cambio se bloquea hasta que exista una remediación segura.
4. Pagos recurrentes
Los pagos se procesan mediante la pasarela habilitada. EduSmart360 no solicita ni almacena PAN, CVV o CVC. La confirmación financiera del proveedor de pago es la fuente canónica para activar una contratación pagada. Una redirección del navegador por sí sola no acredita un pago.
Cuando el método seleccionado implique cobros automáticos recurrentes, antes de abrir la pasarela se informan de forma destacada la periodicidad, el importe, la moneda, la fecha prevista del cobro que se está autorizando y el proveedor que procesará la operación. Esa modalidad requiere una autorización expresa e independiente de la aceptación general de estos términos.
5. Pruebas
Cuando un plan incluya prueba, su duración se muestra antes de activarla. La plataforma conserva historial para evitar el uso repetido de pruebas cuando la política comercial del plan no lo permita.
6. Renovación y cancelación
Cuando proceda una renovación automática, EduSmart360 enviará un aviso con al menos cinco días naturales de anticipación a la fecha prevista del siguiente cobro. El titular puede solicitar de manera inmediata y sin penalización que se detenga la renovación desde el área de suscripción. EduSmart360 sincroniza esa instrucción con la pasarela cuando corresponda; dicha sincronización no condiciona el derecho del titular a solicitar que no se realice el cobro futuro. El acceso correspondiente al periodo ya pagado se conserva hasta la fecha aplicable, salvo bloqueo por seguridad, abuso, obligación legal o incumplimiento grave.
7. Comprobantes
Un recibo comercial de EduSmart360 acredita una transacción registrada en la plataforma, pero no se presenta como CFDI. La interfaz sólo podrá indicar que existe un CFDI emitido cuando haya UUID y evidencia verificable de un proveedor fiscal autorizado.
8. Disponibilidad y cambios
Las mejoras, correcciones de seguridad y mantenimiento pueden modificar la plataforma. Los cambios materiales de términos requieren una versión nueva y nueva aceptación cuando corresponda.
9. Uso permitido
No se permite intentar eludir controles de acceso, límites entre espacios institucionales, límites de uso, restricciones de pago o mecanismos de seguridad; introducir software malicioso; acceder a información de terceros sin autorización; ni utilizar el servicio para fines contrarios a la ley.
10. Terminación y datos
La terminación de una suscripción no implica borrado automático e inmediato de información. La retención, exportación y eliminación se sujetan a las políticas operativas y legales aplicables, evitando destrucciones silenciosas o incompatibles con obligaciones de conservación.
11. Identidad del prestador y jurisdicción
La denominación legal, domicilio fiscal, RFC y datos de contacto del prestador deberán sustituir este párrafo mediante la versión jurídica aprobada antes de producción. Mientras este documento mantenga la leyenda de preproducción, no constituye la versión contractual definitiva de producción.